User Experience

Gebruikersbeleving (Engels: User experience of UX) is het gevoel dat een gebruiker ervaart bij een product, systeem of dienst. User experience beschrijft de aspecten van een mens-computer interactie of de emotie rondom het gebruik of bezit van een dienst. Dit is dynamisch en wijzigt in verloop van de tijd als ook omstandigheden wijzigen.

Het aspect van User experience voor websites bepaalt voor een groot gedeelte de mate van interactie die een bezoeker heeft met de website, de tijd en de diepgang van het bezoek aan de website.